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Monday, May 6, 2013

Chez Google, vélos et cafés sur le toit pour inciter les salariés à l'audace


Le centre névralgique de Google appelé Googleplex est situé à Montain View en plein cœur de la Silicon Valley en Californie. La firme a loué les locaux de plus de 47 000 m² à Silicon Graphics Inc., avant de les racheter pour 319 millions en juin 2006.

Lors de la présentation, jeudi 18avril, des résultats de Google pour le premier trimestre (un chiffre d'affaires de 14 milliards de dollars, soit 10,7milliards d'euros, en hausse de 31%), Larry Page, le directeur général du géant américain, a défini les grands axes de stratégie: "C'est super-important de se concentrer sur l'avenir. La technologie exige non pas des petits progrès mais des changements révolutionnaires.

Pour les dirigeants de la société, qui emploie 38700personnes, le "changement" passe, entre autres, par un projet: bâtir une extension du Googleplex de Moutain View, le siège social californien du groupe, susceptible de révolutionner l'architecture de bureaux.

Dans les tuyaux, neuf bâtiments de quatre étages, surmontés de toits verts, avec des cafés et des panneaux solaires, reliés par des ponts où circuleront des vélos, mais pas d'automobiles...
Un campus pensé pour encourager la créativité des salariés chère au senior vice-président du groupe, Laszlo Block, qui pilote les ressources humaines.
REFUS DES CONVENTIONS
Pour concevoir ce nouveau bâtiment, les champions du moteur de recherche ont compilé d'innombrables données sur les espaces séparatifs et collectifs et sur les habitudes de travail des employés de Google.
Comment traduire en programme architectural ce mode de management particulier – absence de hiérarchie, travail en équipes, refus des conventions, incitation à la communication, à l'audace...? Interrogés, les architectes de la firme de Seattle NBBJ se disent "tenus à une clause de confidentialité, y compris sur la date d'ouverture du complexe".
Mais un élément a filtré: la création des cafés, pour se restaurer en se détendant et en échangeant des idées (le "jamming") – suivant le principe maison que le plaisir est mère de l'efficacité.
D'après David Radcliffe, responsable du patrimoine immobilier, on ne sera jamais, dans le Googleplex, à plus de deux minutes et demie de marche d'un collègue. Les fondateurs, dont le moyen de transport préféré est le skateboard, glisseront plus vite vers tous les googleurs (salariés de Google).
Le mot qui revient le plus fréquemment dans la bouche de Larry Page n'est-il pas "velocity" (vélocité)? L'homme de 40 ans, cofondateur de Google avec Sergey Brin, en 1998, est à la tête du géant de la Silicon Valley depuis 2011.
A l'annonce des résultats trimestriels, il a donné d'autres éclairages sur la stratégie du groupe. L'avenir de Google, a-t-il expliqué, est à la commande vocale, "car c'est bien moins compliqué de parler que de taper" sur un clavier. Mais aussi aux lunettes connectées (en vente en 2014) – "J'ai des frissons quand j'utilise un produit qui représente l'avenir, et c'est le cas avec les Google Glasses!", dit-il –, et aux investissements dans les "produits risqués", comme les start-up.
RÉORGANISATION
Avant M.Page, c'était Eric Schmidt qui dirigeait Google: plus expérimenté, il avait pour mission de mener à bien l'entrée en Bourse, qui eut lieu en août 2001. Opération réussie, l'entreprise a atteint la capitalisation record de près de 270 milliards de dollars à son introduction. S'est ensuivie une réorganisation, visant à simplifier la gestion et à accélérer le processus de décision.
Dans ce nouvel organigramme, la répartition des tâches et des fonctions a changé. A l'annonce des résultats, par exemple, c'est Nikesh Arora, vice-président chargé du secteur commercial, qui annonce le nouvel axe de la stratégie publicitaire; Patrick Pichette, le directeur financier, qui a la charge de répondre aux questions des investisseurs. Sergey Brin, 39 ans, l'autre cofondateur, a, lui, perdu le titre de président de la technologie, pour se concentrer sur la recherche et le développement.
"Larry et Sergey n'ont plus besoin d'être supervisés par un adulte!", commente Eric Schmidt, 58 ans, aujourd'hui chargé des relations extérieures avec les consommateurs et les gouvernements, un poste stratégique, puisque 55% du chiffre d'affaires de Google provient de l'international.

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