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Tuesday, May 7, 2013

Pascal Perri: « Avec Google, nous ne sommes pas loin de Big Brother »
Pascal Perri,professeur d’économie et directeur du cabinet de conseil en stratégie, PNC
La Croix : Comment Google s’y est-il pris pour devenir cet ami, qui nous rend des services et à qui on fait confiance ?
Pascal Perri: Google a su comprendre, avant d’autres, que le numérique n’était pas une simple évolution technique, mais une révolution économique qui allait changer le monde et les relations entre l’offre et la demande.
Il est devenu notre ami parce qu’il était porteur de la noble ambition d’offrir en libre-service la culture et les savoirs du monde. Il a aussi compris, à la différence d’autres acteurs de l’Internet (Lycos et Yahoo!) au tournant des années 2000, qu’un moteur de recherche devait être simple et efficace. Avec Android et son système de géolocalisation, offert à de nombreux opérateurs téléphoniques, Google nous accompagne désormais partout avec notre téléphone portable. En nous permettant d’effectuer des recherches de proximité, il est devenu le maître des cartes !
En écrivant votre livre Un ami qui ne vous veut pas que du bien (Éditions Anne Carrière), votre idée de départ était de dénoncer le mythe de la gratuité. Quelles sont les contreparties des services de Google ?
Naïfs sont les consommateurs qui pensent que les services de Google sont gratuits. S’ils le sont, c’est que vous êtes le service. La gratuité n’existe pas. Il y a forcément une contrepartie. Pour Google, celle-ci consiste à nous demander de dire qui nous sommes, qui sont nos relations, nos goûts commerciaux, culturels, sportifs… Nous devenons, à notre insu, nous-mêmes un service pour le grand marché des données. Qui sait que Gmail intègre un moteur qui lit les mails échangés sur la messagerie ? Google agit comme un facteur, qui ouvre notre courrier, le lit et donne les informations aux commerçants du quartier. Toutes ces données sont stockées, croisées entre les différents services de Google, pour être exploitables et faire marketing ciblé. Nous ne sommes pas loin de Big Brother… Cela pose des problèmes éthiques et de transparence.
Violation de la correspondance, dumping, pillage de contenus protégés, abus de position dominante… À vous lire, Google apparaît comme une entreprise peu soucieuse des lois. Comment expliquer alors la relative clémence dont l’entreprise bénéficie ?
Il y a l’effet de nouveauté et de surprise. Ces entreprises se sont développées très rapidement. Pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, des acteurs économiques ont pour zone de chalandise le monde entier, s’adressent 24 heures sur 24 aux consommateurs et réinterrogent le modèle classique du commerce avec une entreprise et un client physique. C’est un modèle totalement désincarné. De plus, Google a très vite acquis une position dominante. En Europe, le moteur de recherche représente 95 % du marché et aux États-Unis (65 %). Il prend du pouvoir d’achat aux Européens et déclare ses bénéfices aux Bermudes. Alors que l’Europe est en situation de fortes tensions budgétaires, va-t-on accepter cela longtemps ?
Que proposez-vous ?
Je plaide pour l’idée de séparer l’activité du moteur de recherche de celle des ventes, parce qu’il faut protéger les consommateurs et les autres entreprises. Dès que Google a un service ou un produit à vendre en concurrence avec un autre, il a tendance à privilégier le sien et à déférencer l’autre. La menace est d’autant plus grande que l’entreprise est en train de muer du contenant vers les contenus, en devenant à la fois distributeur et producteur dans la culture (Google Tv, etc.) et le commerce en ligne. Le tuyau rapporte beaucoup, mais ce qui passe à travers, encore plus…
Que vous inspire l’accord trouvé entre Google et les éditeurs de presse ?
C’est une reddition en rase campagne. La presse française, qui défendait le principe de faire payer son contenu, y a renoncé au profit d’un accord bancal et conditionnel, s’accompagnant d’une enveloppe de 60 millions d’euros. Google ne tiendra pas ses promesses. Sa stratégie est de signer l’armistice en situation de rapport de force favorable pour obliger l’adversaire à baisser la garde. Il gagne et achète du temps. Il fait la même chose avec les Cnil européennes au sujet du croisement des données. La presse a sous-estimé sa capacité. Elle avait les moyens de résister et de proposer une alternative.
Comment le consommateur peut-il se prémunir ?
Il doit commencer par s’informer et comprendre ce qu’il se passe. Certains peuvent être prêts à livrer des données personnelles, mais à quelles conditions et avec quelles possibilités de négocier ? Il faut sortir de ce système aveugle, où tout se fait en coulisse, à l’insu de tous.
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Pascal Perri: du journalisme aux affaires
Pascal Perri enseigne l’économie à Novancia Business School Paris. Il dirige un cabinet de conseil, PNC, spécialisé dans les stratégies low cost. Il produit aussi des documentaires économiques pour les chaînes de France Télévisions et participe à des émissions de radio comme Les décodeurs de l’éco sur BFM business.
Ce spécialiste des transports, des énergies, du pouvoir d’achat et de la lutte contre les monopoles a commencé sa carrière comme journaliste. Il a été rédacteur en chef à RFO entre 1987 et 1996.
Il a dirigé, pendant quatre ans, une société de boulangerie industrielle (Pain et Force) dans l’est de la France. Il a ensuite été membre, entre 2001 à 2003, de l’équipe dirigeante d’Air Lib, issue de la fusion d’Air Liberté et d’AOM.
Recueilli par AUDE CARASCO 

Source : http://www.la-croix.com/Actualite/Economie-Entreprises/Economie/Pascal-Perri-Avec-Google-nous-ne-sommes-pas-loin-de-Big-Brother-2013-05-07-957418 

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